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Bgld: Beschwerde – “davonlaufen oder …?”

Start:
15. Oktober 2013 14:00
Ende:
15. Oktober 2013 18:00
Preis:
€ 20 oder € 10 mit 10 Bildungspunkten
Eventort:
GenussCafé Hotel & Konditorei Simon
Straße:
Jormannsdorfer Straße 15, 7431 Bad Tatzmannsdorf

Jede Beschwerde stellt eine Herausforderung dar. Wie gehen wir mit solchen Situationen um und wie reagieren wir darauf? Können wir diese Informationen verwerten und ins Positive umkehren? Mittels Rollenspielen und vielen praktischen Beispielen erarbeiten wir gemeinsam Strategien, die Beschwerden als ungeahnte Chancen zu sehen.

Termin
Dienstag, 15. Oktober 2013
von 14:00 bis 18:00 Uhr, 4 LE
GenussCafé Hotel & Konditorei Simon
Jormannsdorfer Straße 15, 7431 Bad Tatzmannsdorf

Zielgruppe
GenussWirte und leitende MitarbeiterInnen, Küchenchefs und -chefinnen, MitarbeiterInnen im Service


Die Details zum Seminar entnehmen Sie bitte dem Bildungsprogramm 2013/2014 auf Seite 19.

Anmeldung

Bitte melden Sie sich bis spätestens 7. Oktober 2013 entweder telefonisch (Tel.: 0316/8050-1200) oder mit ausgefülltem Anmeldeformular via E-Mail (bildung@gr-marketing.at), per Fax (0316/8050-1460) oder per Post (Hamerlinggasse 3, 8010 Graz) an.


Im Seminarkalender 2013/2014 finden Sie noch viele weitere interessante Seminare und Workshops zur Weiterbildung!

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